Tại KingBean, chúng tôi luôn mong muốn mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện, nhanh chóng và an toàn nhất cho quý khách hàng. Vì vậy, chính sách giao hàng của chúng tôi được xây dựng linh hoạt, rõ ràng, hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín nhất hiện nay để đưa những sản phẩm chất lượng tới tay bạn một cách hoàn hảo.
1. Phạm vi giao hàng
KingBean thực hiện giao hàng trên phạm vi toàn quốc thông qua các đối tác vận chuyển chuyên nghiệp như Giao Hàng Nhanh (GHN), Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), Viettel Post và các dịch vụ chuyển phát hỏa tốc nội thành tại TP.HCM.
Đối với khu vực nội thành TP.HCM, chúng tôi ưu tiên sử dụng dịch vụ giao hàng nhanh trong ngày để đảm bảo sản phẩm luôn giữ được độ tươi mới và chất lượng tốt nhất.
2. Thời gian giao hàng
-
Nội thành TP.HCM: Giao hàng từ 1 – 3 ngày làm việc. Các đơn hàng đặt trước 11h00 trưa có thể hỗ trợ giao ngay trong ngày (tùy thuộc vào khu vực cụ thể).
-
Ngoại thành và các tỉnh thành khác: Giao hàng từ 2 – 5 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa giới hành chính và tiến độ của đơn vị vận chuyển.
Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn so với dự kiến trong các dịp lễ, Tết, hoặc các thời điểm cao điểm của thị trường vận chuyển.
3. Phí giao hàng
Để quý khách dễ dàng theo dõi, KingBean áp dụng biểu phí giao hàng chia theo hai nhóm sản phẩm: Bán lẻ và Hàng sỉ / Hàng xá (Nguyên liệu số lượng lớn).
| Loại đơn hàng | Nội thành TP.HCM | Các tỉnh thành khác |
| Đơn hàng Bán lẻ |
– Miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ 500.000 VNĐ.
– Đơn dưới 500.000 VNĐ: Áp dụng mức phí đồng giá hoặc tính theo biểu phí của shipper (dao động 20.000 – 35.000 VNĐ tùy quận/huyện). |
Phí giao hàng được tính toán tự động dựa trên khối lượng sản phẩm và địa chỉ nhận hàng. Hệ thống/Nhân viên sẽ thông báo chi tiết trước khi xác nhận gửi hàng. |
| Đơn hàng Hàng xá / Sỉ |
– Miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ 2.000.000 VNĐ.
– Đơn dưới 2.000.000 VNĐ: Cước phí tính theo thực tế của đơn vị Grab, Ahamove, Lalamove… |
(Xem chi tiết phương thức vận chuyển liên tỉnh phía dưới) |
📌 Đối với đơn hàng Hàng xá / Sỉ đi các tỉnh thành ngoài TP.HCM:
-
Các tỉnh từ Khánh Hòa trở vào Nam: Hàng sẽ được gửi thông qua hệ thống chành xe tải hoặc xe khách liên tỉnh (như xe Phương Trang, Tô Châu…). Quý khách có thể nhận được hàng trong vòng tối đa 36 tiếng.
-
Cước phí tham khảo: Khoảng 125.000 VNĐ / kiện 50kg (tùy nhà xe).
-
-
Khu vực Tây Nguyên: Gửi qua các tuyến xe chuyên vùng như Tuấn Lợi, Việt Tân Phát, Thành Công…
-
Các tỉnh miền Trung và miền Bắc (từ Khánh Hòa trở ra Hà Nội): Để tối ưu chi phí cho các đơn hàng nặng, KingBean hỗ trợ gửi qua đường tàu hỏa hoặc xe tải đường dài.
-
Tuyến Hà Nội: Thời gian nhận từ 4 – 5 ngày. Cước tàu tham khảo: 1.500 VNĐ / kg (Tối thiểu 200.000 VNĐ / đơn).
-
Tuyến Thanh Hóa: Thời gian nhận từ 3 – 4 ngày. Cước xe tham khảo: 2.500 VNĐ / kg.
-
Tuyến Đà Nẵng: Thời gian nhận từ 2 – 3 ngày. Cước xe tham khảo: 1.500 VNĐ / kg (Tối thiểu 200.000 VNĐ / đơn).
-
Lưu ý: Mức giá cước vận chuyển liên tỉnh trên đây chỉ mang tính chất tham khảo và có thể điều chỉnh tùy theo chính sách riêng của từng nhà xe/hãng tàu tại thời điểm gửi. Vui lòng liên hệ trực tiếp KingBean để nhận báo giá chính xác nhất.
4. Chính sách kiểm tra hàng (Đồng kiểm)
-
Khi nhận hàng, quý khách hoàn toàn có quyền kiểm tra ngoại quan kiện hàng (đúng thông tin người nhận, tem niêm phong, số lượng và tình trạng bao bì đóng gói) trước khi ký nhận và thanh toán.
-
Trong trường hợp phát hiện hàng bị thiếu, sai chủng loại, hoặc bao bì hư hỏng nặng, quý khách có quyền từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với hotline KingBean để được hỗ trợ xử lý kịp thời.
5. Chính sách giao lại hàng
Đối với các đơn hàng không thể giao thành công trong lần đầu tiên vì lý do khách quan (khách hàng vắng mặt, không bắt máy, sai địa chỉ…), đơn vị vận chuyển sẽ:
-
Lưu kho và chủ động liên hệ lại để hẹn lịch giao lần 2.
-
Nếu sau 2 – 3 lần giao vẫn không thành công, đơn hàng sẽ được tự động hoàn trả về kho của KingBean. Chúng tôi sẽ liên hệ lại trực tiếp với quý khách để xác nhận phương án xử lý hoặc hoàn tiền (nếu đơn đã thanh toán trước).
6. Hỗ trợ & Liên hệ
Nếu cần kiểm tra lộ trình đơn hàng, thay đổi thông tin nhận hàng hoặc có bất kỳ thắc mắc nào khác về dịch vụ vận chuyển, xin vui lòng kết nối với KingBean qua:
Hotline/Zalo: 0921.012.345 – 0921.232.428 – 0923.775.775
Email: kingnutsvn@gmail.com
Website: www.kingbean.com.vn
KingBean luôn nỗ lực không ngừng để mang đến sự hài lòng trọn vẹn cho quý khách – từ chất lượng nguyên liệu thuần khiết bên trong đến dịch vụ vận chuyển tận tâm, nhanh chóng và chuyên nghiệp bên ngoài.
Cảm ơn bạn đã tin tưởng và đồng hành cùng KingBean!
